Доставка и возврат
Способы доставки
Мы предлагаем самовывоз заказа из нашего склада, или доставку перевозчиком по договоренности.Условия получения
Внимание! При получении заказа обязательно проверяйте внешний вид и комплектацию. При повреждении товара или неполной комплектации необходимо:- Отказаться от получения всего заказа.
- Уведомить об этом менеджера.
График отправок
- Каждый рабочий день.
Стоимость доставки
Стоимость рассчитывается согласно тарифу перевозчика. Тариф может варьироваться в зависимости от объема, стоимости и количества товаров в заказе.Возвращение
Общие условия
Согласно ст. 9 «Закона о защите прав потребителей» вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней при условии, что:- товар не использовался, сохранил товарный вид, пломбы, ярлыки, пленки;
- сохраненная упаковка, документация в товарном виде;
- присутствуют чеки и гарантийные талоны.
Товары, не подлежащие возврату или обмену
- Изделия, поврежденные или модифицированные.
- Изделия, имеющие следы использования.
- Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика.
- Изделия после 14 дней со дня продажи.
- Изделия, изменившие свой цвет, форму или размер вследствие воздействия химических веществ или других внешних факторов.
- Форс-мажорные факторы.
- Изделия личной гигиены.
Условия обмена
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно:- приобрести любой другой товар в наличии;
- осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара к продаже;
- сделать возврат денег в размере стоимости возвращенного товара.
Обмен или возврат товаров, доставленных перевозчиками
Для обмена или возврата товара покупателям из регионов необходимо:- На отдельном листе указать: ФИО, город, контактный телефон, причину возврата или обмена и вложить его вместе с гарантийным талоном и чеком в посылку с товаром.
- В случае возврата товара, вложить заполненное заявление на возврат средств (образец заявления можно получить на электронную почту по обращению к менеджерам нашего магазина).
- Надежно упаковать пересылаемый товар во избежание его повреждения при транспортировке перевозчиком.
- Отправка в адрес согласованный с менеджером
- Стоимость почтовых расходов платит покупатель. Посылки будут получены только при уплате доставки отправителем.
- Запрещено высылать товар:
- в неполной комплектации;
- в неродной упаковке;
- в родной, но поврежденной или оклеенной скотчем упаковке.
- Обязательно сообщить номер декларации по телефону, указанному на нашем сайте.
- После получения товара с вами свяжется менеджер для обсуждения обмена товара или возврата денег.